Cargos por equipaje y viaje
Cuando viaja con nosotros, queremos que esté preparado, y eso incluye entender todo lo que necesita saber sobre su equipaje: antes, durante y después de su viaje. Le recomendamos que lea la información que encontrará a continuación para saber más sobre los objetos con los que puede viajar y con los que no, las posibles tarifas de equipaje y servicio de viaje, y más.
Enlaces en la página
- Cargos por equipaje comunes, Ir a nota al pie
- Calcular estimación del equipaje, Ir a nota al pie
- Reglas de equipaje, Ir a nota al pie
- Equipaje con socios comerciales, Ir a nota al pie
- Cambios en viajes, Ir a nota al pie
- Cargos por cambio y cancelación, Ir a nota al pie
- Servicios de viaje, Ir a nota al pie
- Venta de boletos directa y cargos adicionales, Ir a nota al pie
Cargos por equipaje comunes
Las tarifas de equipaje que aparecen a continuación son para clientes Delta Comfort+® y Main Cabin que viajen en vuelos domésticos dentro de EE. UU., sin una tarjeta de crédito Delta SkyMiles® de American Express, categoría Medallion o excepciones para personal militar activo:
35 USD
Para su primera maleta documentada estándar de menos de 50 libras (23 kg), por trayecto
+1 maleta como equipaje de mano gratis y un artículo personal
45 USD
Para su segunda maleta documentada estándar de menos de 50 libras (23 kg), por trayecto
- El tamaño del equipaje no debe superar las 62 pulgadas (158 cm) al sumar LONGITUD, ANCHO Y ALTO
- Visite Equipaje de mano para consultar el tamaño y los requisitos del equipaje de mano
- Los clientes pueden realizar el check-in, seleccionar la cantidad de maletas que planean registrar y pagar, o canjear millas (a nivel nacional, en la mayoría de los aeropuertos) por maletas durante el período de check-in de 24 horas en delta.com, en la Fly Delta App o en un quiosco al llegar al aeropuerto
- Los miembros Delta SkyMiles Medallion y los miembros titulares de la tarjeta de crédito Delta SkyMiles de American Express® pueden registrar su primer equipaje documentado estándar sin cargo
- El precio del equipaje documentado permitido por trayecto varía según la ruta y la clase de tarifa
Otros términos y condiciones:
- Se cobrarán las cantidades base en CAD o EUR al salir de Canadá o Europa, respectivamente, y se convertirán a la moneda local; para itinerarios entre Europa e India, los cargos se convertirán de EUR a la moneda local.
- Todos los pasajeros que viajen hacia o desde Key West, Florida, están limitados a una pieza de equipaje documentado. Esto reemplaza todas las excepciones.
- Se aceptan cajas como equipaje documentado hacia/desde América Central o América del Sur ÚNICAMENTE si están en la caja original y sellada de fábrica.
- Excepción: NO se permiten cajas hacia/desde Brasil, México y Chile en ningún momento del año.
- Servicios de jets regionales: no se aceptará exceso de equipaje (peso, tamaño o pieza) en vuelos de Delta Connection® u otros jets regionales hacia/desde ciudades de México.
- Las restricciones de peso sin cargo adicional varían por cabina. Los pasajeros en basic economy, main cabin Delta Comfort+ y Delta Premium Select deben seguir el límite estándar de 50 lb por pieza. Los pasajeros en Delta One, First class y Clase ejecutiva deben respetar el límite de 70 lb por pieza.
- El cargo por la primera maleta no se aplica en los siguientes mercados si viaja desde/hacia Estados Unidos y Canadá: PTY, SAL. No se aplica a pasajeros con boletos de Basic Economy.
- Además, se pueden aplicar tarifas más bajas según la fecha de compra. Consulte los cargos de facturación anteriores.
- Los miembros SkyMiles con vuelos con origen en la mayoría de los aeropuertos nacionales pueden pagar los cargos estándar por el equipaje documentado con millas en lugar de con efectivo durante el check-in en Delta.com, en la Fly Delta App y en los quioscos de los aeropuertos. El exceso de equipaje y el equipaje demasiado pesado no pueden pagarse con millas. Los miembros que viajen desde aeropuertos que califiquen verán los cargos estándar por el equipaje documentado en dinero en efectivo o en millas al pagar por su equipaje documentado. El miembro debe tener suficiente saldo de millas para cubrir todas las maletas documentadas en la reservación. Se aplican las reglas del programa SkyMiles.
Busque más información sobre el equipaje, los artículos restringidos o prohibidos y las excepciones para los miembros Medallion y el personal militar activo. Todos los cargos por equipaje enumerados son actuales y se aplican a todas las ventas de boletos a partir de hoy cuando las reglas de equipaje de Delta están decididas a ser aplicadas. Si adquirió su boleto antes, consulte la página de equipaje documentado previamente de Delta para obtener más información.
Equipaje demasiado pesado y exceso de equipaje
Conozca cuántas maletas tiene permitido documentar en su vuelo, además de los costos por exceso de equipaje según el destino.
Equipaje para personal militar
Usted nos brinda sus servicios, por eso nos complace ofrecerle los nuestros. Consulte la cantidad de maletas permitidas para el personal militar en servicio activo de los Estados Unidos.
Equipaje de miembros Medallion y titulares de tarjeta Delta Skymiles de AMEX
Agradecemos su lealtad con nosotros. Revise la política completa de equipaje permitido para miembros Medallion y titulares de la tarjeta Delta SkyMiles de American Express®.
Requisitos de artículos especiales
Consulte los requisitos en caso de artículos frágiles, como instrumentos musicales, equipo deportivo, equipo médico y más.
Artículos prohibidos o restringidos
Para la seguridad de todos los pasajeros, revise qué artículos están prohibidos (inflamables, aerosoles) y qué artículos están restringidos (baterías).
Equipaje con socios comerciales
Cambios en viajes
Cambio de viaje en el mismo día
La mayoría de los viajes nacionales de Delta califican para los cambios de viaje en el mismo día. Algunos boletos no cuentan con elegibilidad para cambios, como los viajes internacionales y las tarifas de Basic Economy (E).
Confirmación para el mismo día
Si hay espacio disponible en la clase de tarifa que compró originalmente, podría seleccionar la opción para realizar el registro con cambios en el mismo día y pagar un cargo por cambio en el mismo día de $75 para confirmar un asiento en un nuevo vuelo. Este cargo no aplica a socios Gold, Platinum y Diamond Medallion.
Lista de espera para el mismo día
Al momento de hacer su solicitud de cambio, podría seleccionar esta opción de asiento en lista de espera en un nuevo vuelo sin cargo. No perderá su asiento en el vuelo original a menos que obtenga su asiento en lista de espera.
Cambios de vuelo estándares
Para todos los boletos comprados a partir del 31 de mar. de 2021, a fin de mantener el valor de su boleto, asegúrese de cancelar o realizar cambios antes de la salida. En base a las reglas de tarifas, es posible que deba pagar un cargo por cambio o una diferencia en la tarifa. Los boletos de Basic Economy no se pueden cambiar. Sin embargo, usted puede cancelar boletos de Basic Economy, y se deducirá un cargo por cancelación del valor de su boleto; el valor restante se emitirá como un crédito electrónico.
Cómo funciona el cargo por cambio
- Si quiere hacer un cambio, consulte su boleto original para ver las reglas de tarifa específicas acerca de los cargos por cambio
- Pague la diferencia de precio entre su boleto original
- Pague el cargo por cambio según el origen de su vuelo, si corresponde
- Reciba la confirmación de su nuevo vuelo
Cambios en los boletos de premio
Continuamos simplificando el viaje eliminando los cargos por cambios y redepósitos para los boletos de premio y los ascensos de categoría de millaje para viajes dentro de EE. UU. (incluidos Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.), así como para viajes internacionales con origen en EE. UU. y Canadá. Los cambios pueden realizarse en cualquier momento antes de la salida.
En la mayoría de los casos, los boletos de premio de Basic Economy no se pueden cambiar. Sin embargo, usted puede cancelar su viaje de premio de Basic Economy por un cargo adicional de cancelación de 9,900 millas para viajes nacionales (dentro de Estados Unidos y Canadá) y 19,900 millas para viajes internacionales. El cargo adicional se deducirá del valor de su boleto, y el millaje restante se volverá a depositar en su cuenta SkyMiles.
Nuevo depósito de millas para boletos de premio/ascenso de categoría con millas
Además de eliminar los cargos por cambio de boletos con origen en EE. UU. y Canadá hacia cualquier parte del mundo*, también hemos eliminado el cargo adicional por nuevo depósito para los boletos de premio y ascensos de categoría por millas originados en EE. UU. o Canadá. No se cobran cargos por cambio para viajes dentro de EE. UU. (incluidos Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.), viajes internacionales con origen en EE. UU. y Canadá, y viajes entre el Caribe y EE. UU.* Puede volver a depositar millas en cualquier momento antes de la salida. Aún se aplicará un cargo por nuevo depósito de $150 para boletos de premio y ascenso de categoría con millas para viajes que se originen fuera de EE. UU. y Canadá.
*No incluye boletos de Basic Economy, que no son reembolsables ni se pueden cambiar en la mayoría de los casos. Sin embargo, usted puede cancelar su viaje de premio de Basic Economy por un cargo adicional de cancelación de 9,900 millas para viajes nacionales (dentro de Estados Unidos y Canadá) y 19,900 millas para viajes internacionales. El cargo adicional se deducirá del valor de su boleto, y el millaje restante se volverá a depositar en su cuenta SkyMiles.
Revise los cargos por cambio y cancelación a continuación que se encuentren entre $0 y $400*, según su origen, destino y tipo de boleto. Para viajes en Main Cabin y categorías superiores con origen en 50 Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU., el cargo por cambio es de $0, pero se aplicará una diferencia de tarifa para los cambios de boleto. Si su nuevo vuelo cuesta menos que su vuelo actual, es posible que se le emita un crédito electrónico por la diferencia (menos cualquier cargo por cambio aplicable). Recuerde que aún se aplicará una diferencia de tarifa para cualquier cambio de boleto.
La Exención por cambio y cancelación sigue vigente para los vuelos con origen en Asia, Oceanía e Israel, de modo que los clientes aún pueden cambiar o cancelar su vuelo sin incurrir en un cargo adicional.
*A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los montos de los cargos adicionales se indican en dólares estadounidenses.
Viajes originados en Estados Unidos y Canadá
Revise los cargos por cambio y cancelación a continuación según su tipo de boleto y destino, cuando parta de los Estados Unidos (incluidas las Islas Vírgenes de EE. UU. y Puerto Rico) o Canadá.
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DESTINOS
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CAMBIAR
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CANCELAR
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Estados Unidos, Canadá, México, el Caribe, América Central |
Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: gratis Basic Economy: No están permitidos |
Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: Gratis Basic Economy: 99 USD |
América del Sur, Europa, Reino Unido, África, Oriente Medio, India,
Asia y el Pacífico |
Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: Gratis Basic Economy: No están permitidos |
Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: Gratis Basic Economy: 199 USD |
Viajes originados en el Caribe
Revise los cargos por cambio y cancelación a continuación según su tipo de boleto y destino, cuando parta del Caribe.
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DESTINOS
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CAMBIAR
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CANCELAR
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|---|---|---|
Estados Unidos, Canadá
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Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: gratis Basic Economy: No están permitidos |
Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: gratis Basic Economy: 99 USD |
México, el Caribe, América Central, América del Sur, Europa, Reino Unido, África, Oriente Medio, India, Asia y el Pacífico
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Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: Gratis Basic Economy: No están permitidos |
Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: Gratis Basic Economy: 199 USD |
Viajes originados en México
Revise los cargos por cambio y cancelación a continuación según su tipo de boleto y destino, cuando parta de México.
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DESTINOS
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CAMBIAR
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CANCELAR
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|---|---|---|
Estados Unidos, Canadá, México, el Caribe, América Central, América del Sur, Asia y el Pacífico
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Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: 200 USD Basic Economy: No están permitidos |
Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: 200 USD Basic Economy: No están permitidos |
Europa, Reino Unido, África, Oriente Medio, India
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Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: 200 USD
Basic Economy: No están permitidos |
Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: 200 USD
Basic Economy: $199* |
Viajes originados en América Central
Revise los cargos por cambio y cancelación a continuación según su tipo de boleto y destino, cuando parta de América Central.
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DESTINOS
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CAMBIAR
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CANCELAR
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|---|---|---|
Estados Unidos, Canadá
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Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: 99 USD Basic Economy: No están permitidos |
Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: 99 USD Basic Economy: 99 USD |
México, el Caribe, América Central, América del Sur, Europa, Reino Unido, África, Oriente Medio, India, Asia y el Pacífico
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Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: 199 USD Basic Economy: No están permitidos |
Delta One®, First Class, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: 199 USD Basic Economy: 199 USD |
Viajes con origen en América del Sur
Revise los cargos por cambio y cancelación a continuación según su tipo de boleto y destino, cuando parta de América del Sur.
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DESTINOS
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CAMBIAR
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CANCELAR
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|---|---|---|
Estados Unidos, Canadá, México, el Caribe, América Central, América del Sur, Europa, Reino Unido, África, Oriente Medio, India, Asia,
Asia y el Pacífico |
Delta One®, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: 200 USD
Basic Economy: No están permitidos
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Delta One®, Delta Premium Select, Delta Comfort+®, Main Cabin: 200 USD
Basic Economy: 199 USD
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Viajes con origen en Europa
Revise los cargos por cambio y cancelación a continuación según su tipo de boleto y destino, cuando parta de Europa.
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DESTINOS
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CAMBIAR
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CANCELAR
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|---|---|---|
Estados Unidos, Canadá, México, el Caribe, América Central, América del Sur, Europa, Reino Unido, África, Oriente Medio, India, Asia,
Asia y el Pacífico |
Delta One®: Gratis Delta Premium Select: €250* Delta Comfort+®, Main Cabin: €200* Basic Economy: No permitido** |
Delta One®: Gratis Delta Premium Select: €250* Delta Comfort+®, Main Cabin: €200* Basic Economy: No permitido** |
*Para boletos de Main Cabin a través de Delta Premium Select emitidos antes del 21 de mar. de 2024, no hay cargos por cambio o cancelación.
**En el caso de los boletos de Basic Economy emitidos antes del 21 de mar. de 2024, se pueden cambiar o cancelar por €200. En el caso de los boletos de Basic Economy emitidos hasta el 23 de feb. de 2023 inclusive, el cargo adicional por cambio o cancelación es de €150.
Viajes originados en el Reino Unido
Revise los cargos por cambio y cancelación a continuación según su tipo de boleto y destino, cuando parta del Reino Unido.
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DESTINOS
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CAMBIAR
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CANCELAR
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|---|---|---|
Estados Unidos, Canadá, México, el Caribe, América Central, América del Sur, Europa, Reino Unido, África, Oriente Medio, India, Asia,
Asia y el Pacífico |
Delta One®: Gratis Delta Premium Select: £250* Delta Comfort+®, Main Cabin: £200* Basic Economy: £200** |
Delta One®: Gratis Delta Premium Select: £250* Delta Comfort+®, Main Cabin: £200* Basic Economy: £200** |
*Para boletos de Main Cabin a través de Delta Premium Select emitidos antes del 21 de mar. de 2024, no hay cargos por cambio o cancelación.
**En el caso de los boletos de Basic Economy emitidos antes del 23 de feb. de 2023, el cargo adicional por cambio o cancelación es de £150.
Viajes con origen en África, Oriente Medio e India
Revise los cargos por cambio y cancelación a continuación según su tipo de boleto y destino, cuando parta de África, Oriente Medio o India.
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DESTINOS
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CAMBIAR
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CANCELAR
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|---|---|---|
Estados Unidos, Canadá, México, el Caribe, América Central, América del Sur, Europa, Reino Unido, África, Oriente Medio, India, Asia,
Asia y el Pacífico |
Delta One®: Gratis Delta Premium Select: $250* Delta Comfort+®, Main Cabin: $200* Basic Economy: No permitido** |
Delta One®: Gratis Delta Premium Select: $250* Delta Comfort+®, Main Cabin: $200* Basic Economy: No permitido** |
*Para boletos de Main Cabin a través de Delta Premium Select emitidos antes del 21 de mar. de 2024, no hay cargos por cambio o cancelación. En el caso de los boletos de Main Cabin a Delta Premium Select con origen en Israel, Sudáfrica, Ghana, Nigeria y Senegal, no hay cargos por cambio o cancelación.
**En el caso de los boletos de Basic Economy emitidos hasta el 21 de mar. de 2024 inclusive, el cargo adicional por cambio o cancelación es de $200. En el caso de los boletos de Basic Economy emitidos hasta el 23 de feb. de 2023 inclusive, el cargo adicional por cambio o cancelación es de $180. En el caso de los boletos de Basic Economy con origen en Israel, Sudáfrica, Ghana, Nigeria y Senegal, el cargo adicional por cambio o cancelación es de $200.
Viajes originados en Asia y el Pacífico
Revise los cargos por cambio y cancelación a continuación según su tipo de boleto y destino, cuando parta de las regiones de Asia y el Pacífico.
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DESTINOS
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CAMBIAR
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CANCELAR
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|---|---|---|
Estados Unidos, Canadá, México, el Caribe, América Central, América del Sur, Europa, Reino Unido, África, Oriente Medio, India, Asia,
Asia y el Pacífico |
Servicios de viaje
Menores no acompañados
El programa de menor no acompañado ofrece servicios y un empleado que acompaña a los niños de 5 a 14 años que viajan solos, o de 15 a 17 años con una solicitud del tutor. Por un cargo de cada vía de 150 USD, un miembro del personal de Delta supervisará a hasta 4 niños mientras viajan. Este programa se enfoca en la seguridad y le proporciona a cada menor una pulsera con código de barra que se escanea en cada ubicación, y el niño recibe acceso a las salas de espera Sky Zone de Delta para menores no acompañados, donde estén disponibles.
Bebé en brazos
¿Viaja con un niño menor de dos años? Viajar con un bebé en brazos o en un arnés de viaje aprobado por la Administración de Seguridad en el Transporte (FAA) es gratis en vuelos en EE. UU. y Canadá. En vuelos internacionales, cuesta un 10 % del valor de una tarifa de adulto.
Viajes de mascotas
Sabemos que los miembros peludos de su familia también son importantes. Por eso, Delta permite viajar con perros pequeños, gatos y pájaros domésticos (limitado a EE. UU) en la cabina en un vuelo de una compañía aérea aprobada, por un cargo. Para conocer nuestros cargos actualizados por región, visite nuestra página de Descripción general de viajes de mascotas. Se aplican restricciones de tamaño y otras. También hay opciones de viaje y excepciones para animales de servicio, personal militar de EE. UU. y otros casos especiales.